- Budite jasni, iskreni i pripremljeni. Umesto samodijagnoze, precizno opišite simptome i dođite sa osnovnim informacijama o svom zdravlju, jer to lekarima omogućava bržu i tačniju procenu.
- Preuzmite aktivnu ulogu u pregledu. Glavnu brigu iznesite odmah, komunicirajte direktno i ne odlazite iz ordinacije dok vam sledeći koraci nisu potpuno jasni.
Razgovor sa lekarom često traje kraće nego što bismo želeli. U tom ograničenom vremenu potrebno je da opišete tegobe, da vas doktor pregleda, razjasni vam terapiju, kao i da dogovorite sledeće korake.
Upravo zato medicinske sestre napominju da naše ponašanje i način komunikacije u ordinaciji može značajno da utiče na kvalitet zdravstvene usluge. Neke greške su vrlo česte, a lako se mogu izbeći.
Prva od njih je dolazak sa unapred postavljenom dijagnozom. Iako je prirodno da se informišemo i pokušamo da razumemo šta nam se dešava, insistiranje na sopstvenim zaključcima može da odvede pregled u pogrešnom smeru. Stručnjaci naglašavaju da je mnogo korisnije da se fokusirate na simptome: kada su se pojavili, kako se menjaju i šta ih pogoršava ili ublažava. Takav opis daje lekaru širu sliku i veću šansu da pronađe pravi uzrok problema.
Jednako problematično je i to što mnogi pacijenti dolaze nepripremljeni. Bez spiska lekova koje koriste, alergija, ranijih dijagnoza ili operacija, dragoceno vreme se troši na prisećanje i nagađanje. Medicinsko osoblje savetuje da uvek imate kratak, jasan pregled svoje zdravstvene istorije, bilo na papiru ili u telefonu, kao i da unapred razmislite o glavnim pitanjima koja želite da postavite.
Česta greška je i umanjivanje simptoma. Mnogi ljudi to rade iz nelagode, straha ili želje da ne „prave problem“. Međutim, kada se intenzitet ili učestalost tegoba prikrije, postoji rizik da se propuste važni znaci koji zahtevaju dodatne analize ili brzu reakciju. Iskrenost od samog početka omogućava precizniju procenu i brže donošenje odluka o lečenju.
Posebno je poznat takozvani „fenomen kvake“ – trenutak kada pacijent iznese najvažniju brigu tek kada se pregled završava, kad su već krenuli iz ordinacije i dopola otvorili vrata. Sledeći pacijent je već spreman da uđe, tada više nema dovoljno vremena za razgovor, dodatna pitanja ili planiranje. Zdravstveni radnici savetuju da ono što vas najviše muči kažete na samom početku pregleda, čak i ako vam je to, zbog bilo čega neprijatno.
Takođe, kada god je moguće, važno je da vi sami govorite o svojim tegobama. Pratnja može biti dragocena podrška, ali ako neko drugi preuzme glavnu reč, postoji veća šansa da se izgube nijanse – kako se tačno osećate, kada su se simptomi javili i kako utiču na svakodnevni život. Najbolji rezultati se postižu kada lekar informacije dobije direktno od pacijenta. Pročitajte i kako da otkrijete nedostatak vitamina D.
BONUS VIDEO: